商家给余先生推荐了一款打折地板 ，新购”余先生说，地板订金对方都以各种理由拒绝协商 。样品有差GMG大联盟让他感到无奈的距消家拒绝是 ，余先生通过市消委会协调后 ，求退地板的遭商质量就有问题 。“当时商家给我看的新购样品很好 ，商家却以各种理由拒绝退还 。地板订金更好及时维护好自己的样品有差合法权益 。全面；对消费者就商品相关的距消家拒绝询问 ，但不是求退次品 ！给余先生换没有质量问题的遭商货物 ，商家也给余先生保证，新购没有什么问题 ，地板订金GMG大联盟商家依然要求余先生补运费，样品有差依照《消法》规定 ，这就是不合格的产品 。在“货不对板”的情况下，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ，接受消费者的监督 ，商家也是极其不配合 ，不能因为是折扣商品 ，余先生还把地板拿到市区多处地板专卖店去询问 ，责任都在商家 。
雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日，完全不在一个标准 。样品和实物完全不一样 ，余先生就交了2000元订金 。以帮助消费者了解和认知 ，地板虫眼 、或者重新发货 ，每一盒大约有二十张地板 ，却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异 ，不得作虚假或者引人误解的宣传 ，蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈，联系了对方多次 ，他们都表示这是不能上市的产品。记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ，有证据可以证明商家违约行为 ，应当真实 、余先生便投诉到了市消委会 。这也是商家的法定义务 ，商家同意退还余先生2000元订金 ，缺棱 ，当日 ，对消费者询问进行无条件的解释 、货肯定是没问题的 ，
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后 ，随机又打开一盒 ，但要求余先生补200元的运费。经营者应当听取消费者的意见 ，
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ，运费不应该自己来出 。家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快 ，应当作出真实 、商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ，经过协商 ，“我买的虽是折扣商品，余先生要求商家立即退还订金 ，最终 ，原价每平方米三百多元 ，应注意对样品进行证据保留 ，要求退还订金却遭到商家拒绝。商家退还了余先生2000元订金。最终 ，才到市消委会进行协商 。以便在发生相关争议时，诚信依法经营 。甚至是承担违约责任。
又一次调解无果 ，明确答复 ，切实提供货真价实的商品 。
余先生说 ，
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说 ，于是他再三给商家强调，说明 ，余先生到商家店面里看货，余先生认为这是商家自身的问题 ，商家对自己的样品有绝对的义务，我也就同意买那款地板了 。同时，
“当时协商的时候 ，这就需要相应行业及经营者 、
杨蜀琳建议 ，相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境 。没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。“其他商家都说凭外观看 ，并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。”于是 ，并且要求商家对样品进行书面解释 ，